焦作市九里山街道：“加减乘除”解题法构建社区善治新路径

大象新闻记者 孟湛 通讯员张轩玮 刘晋丽(liújìnlì)

在城市(chéngshì)发展进程中，社区治理作为基层治理的核心环节，直接影响着居民生活(shēnghuó)质量与幸福指数。焦作市九里山街道创新推出"加减乘除"社区治理工作(gōngzuò)法，从党建引领、服务升级、协同共治、靶向破题(pòtí)四个维度发力，全面激活社区治理内生动力。

党建引领(yǐnlǐng)：在凝聚红色力量上做“加”法

街道坚持党建引领，将党的建设深度(shēndù)融入社区治理。一方面，通过建立网格党小组延伸组织触角，实现党组织(dǎngzǔzhī)全覆盖，积极(jījí)动员(dòngyuán)党员(dǎngyuán)亮身份、作承诺(chéngnuò)，组建志愿服务队参与社区管理。在反诈行动中，党员志愿者担任“宣传员”，带头学习反诈知识并入户开展(kāizhǎn)“一对一”宣讲，结合真实案例揭露电信诈骗套路，提升居民防范意识。另一方面，常态化(huà)开展主题党日活动深化理论学习，强化使命担当，通过设立党员示范岗、划分责任区，带动群众参与社区事务，形成“党员示范、群众共治”格局，凝聚红色治理合力。

服务升级：在压缩(yāsuō)服务半径上做“减”法

街道着力缩短(suōduǎn)政务服务距离，为居民提供更加便捷高效的办事体验。一方面，优化流程、精简环节，通过推行“一站式(yīzhànshì)”服务整合民政、社保、计生等(děng)服务窗口，减少证明材料与重复程序，实现居民办事“只跑一次”。另一方面，搭建线上服务平台，支持政策咨询、业务办理和问题反馈，社区两委依托网格群实时在线响应(xiǎngyìng)处理，打破时空限制(xiànzhì)。同时定期(dìngqī)开展上门服务，为老年人和残疾人等特殊群体提供代办帮办(bāngbàn)服务，切实解决实际困难，实现政务服务“零距离”。

协同共治：在激发自治效能上做“乘”法(fǎ)

社区治理注重激发居民参与和(hé)自治活力。街道依托“干群(gànqún)连心会”收集意见建议，协调解决社区问题；创新“小板凳议事会”，以“拉家常”的(de)(de)方式共商治理重大(zhòngdà)事项。同时培育广场舞队、文体协会等志愿者队伍，引导社会组织参与社区服务活动。在社区指导下，这些组织通过开展志愿服务和文化活动，既丰富居民生活又增进邻里互动，形成社区、社会组织与居民三方联动的多元(duōyuán)共治(gòngzhì)格局，实现“1+1>2”的治理成效。

靶向破题：在消除(xiāochú)难点堵点上做“除”法

街道在社区(shèqū)治理中直面难点堵点，多措并举破解难题。针对电动车充电难问题，增设公共充电桩并实行低收费标准，同时，加强放学高峰期交通(jiāotōng)疏导，保障人车通行安全。针对社区环境脏乱差问题，开展卫生专项(zhuānxiàng)整治清理违规菜园，新建"口袋公园(gōngyuán)""共享农场"，在美化环境的同时延续耕作传统。此外，街道还积极协调相关部门，解决小区基础设施老化(lǎohuà)、公共设施损坏等(děng)问题。通过不断消除难点堵点，社区区的居住(jūzhù)环境得到了明显改善，居民的满意度不断提高。

“加减乘除”社区治理工作法是九里山街道在实践中探索出的有效(yǒuxiào)治理模式，通过(tōngguò)做好“加减乘除”四则运算，凝聚了红色力量，缩短了服务距离，激发了自治活力，消除了难点堵点，为社区治理注入了新的活力，提升(tíshēng)了居民的获得感、幸福感和安全感。在未来的发展(fāzhǎn)中，街道将继续深化(shēnhuà)这一治理工作法，不断创新和完善，为构建更加(gèngjiā)和谐美好的社区而努力奋斗。